Retourneren

Zo werkt het

Je mag het sieraad passen en beoordelen zoals je dat in een winkel zou doen. Droeg je het een dag om te kijken of het bevalt, dan is dat geen probleem. Beschadigde of sterk gedragen items kunnen we niet terugnemen.

• Mail binnen 60 dagen na ontvangst je ordernummer naar hallo@varelia.nl
• Je krijgt binnen één werkdag een antwoord met een retourlabel of instructies
• Stop het sieraad in de originele verpakking en lever het in bij een PostNL- of DHL-punt
• Zodra het pakket bij ons is, betalen we binnen vijf werkdagen terug

Kosten

De retour is gratis: wij betalen het label. Je krijgt het volledige aankoopbedrag terug, inclusief de verzendkosten die je bij de bestelling hebt betaald.

Wettelijke bedenktijd

Naast onze eigen regeling geldt altijd het wettelijke herroepingsrecht van veertien dagen. Je kunt de koop zonder opgaaf van reden ontbinden en krijgt binnen veertien dagen terugbetaald. Je hebt daarna veertien dagen om het product terug te sturen. Gebruik je liever het wettelijke formulier? Mail ons en we sturen het je toe.

Retouradres

Het retouradres staat in de bevestigingsmail. Vraag het op via hallo@varelia.nl als je het niet kunt vinden.